Politique d’expédition

Politique d'expédition

Merci d'avoir choisi Axeron. Nous nous engageons à traiter et expédier vos commandes rapidement et en toute sécurité. Veuillez lire attentivement cette Politique d'expédition avant de passer commande.

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont préparées dans un délai de 2 jours ouvrables après la confirmation du paiement.

Les commandes sont traitées du lundi au vendredi, hors week-ends et jours fériés.

Délais de livraison

Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison estimé est de 3 à 5 jours ouvrables.

Les délais indiqués sont des estimations et peuvent varier en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, telles que les retards des transporteurs, les conditions météorologiques, les formalités douanières ou les périodes de forte activité.

Confirmation d'expédition et suivi

Dès l'expédition de votre commande, un e-mail de confirmation vous sera envoyé. Lorsqu'il est disponible, un numéro de suivi sera communiqué afin que vous puissiez suivre l'acheminement de votre colis.

Adresse de livraison

Veuillez vérifier que votre adresse de livraison est complète et exacte avant de valider votre commande. Axeron ne pourra être tenu responsable des retards ou des échecs de livraison résultant d'une adresse incorrecte ou incomplète fournie lors de la commande.

Colis non livrés ou retournés

Si un colis nous est retourné en raison d'une adresse incorrecte, d'une absence du destinataire ou d'un refus de réception, des frais de réexpédition pourront être appliqués avant un nouvel envoi.

Colis perdus ou endommagés

Si votre commande arrive endommagée ou semble perdue pendant le transport, veuillez contacter notre service client dans les meilleurs délais. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur afin de trouver une solution appropriée.

Restrictions de livraison

Certains produits peuvent ne pas être disponibles dans certaines zones géographiques en raison de restrictions logistiques, réglementaires ou imposées par les transporteurs.

Informations sur l'entreprise

Nom de la boutique : Axeron
Adresse :
19 ter Rue Boncenne
86000 Poitiers
France

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